Danışma kelimesinin birden fazla anlamı bulunur. Kullanıldığı yere göre deeğişen kavram, meslek çeşitleri içerisinde de yer alır. “Danışmak” eyleminden türetilen bu kelimeye iş alanları içerisinde rastlayabilirsiniz. Anlamı, mesleğin bulunduğu sektöre göre farklılık gösterir. Genel olarak, bir alanda uzmanlık sahibi olan kişilerin bulunduğu birime verilen isimdir. Kuruluşun işleri ile ilgili sorulara karşılık veren Danışma Görevlisi, yol gösterici bir konumdadır. Bu pozisyonda çalışan kişi, kurumu ile ilgili hemen her duruma hâkimdir. Gelen ziyaretçilerin sorularına doyurucu bir cevap vermek ile yükümlüdür.

Danışma Görevlisi, kurumsal ya da bireysel tüm şirketlerin ofislerinde görev alır. Gelen müşteri ve ziyaretçileri karşılayan çalışanlar, kişilere doğru bilgi vererek ilgili yerlere yönlendirme yapar. Şirket içindeki ve dışındaki iletişim ağını örerek iş planını sağlar. Sosyal çevresi ile etkili iletişim kuran Danışma Görevlisi, kendisinde birçok yetkinliği bulundurur. Çalıştığı kurumun organizasyonundan sorumlu olan kişiler, asistanlık ile benzer görev içeriğine sahiptir. Bu meslek, Danışma ya da Danışma Personeli olarak da isimlendirilir.

Küçük ya da büyük ölçekli işletmelerde görev yapan kişiler, bilgi ve belge akışını takip eder. Gerekli durumlarda, belgelerin doğru yere gönderilmesini sağladıkları gibi yazışma ve aramaların raporlamasını da gerçekleştirirler. Çalışma arkadaşları arasında beyin fırtınası yaratan Danışma Görevlileri, çözüm odaklı kişilerdir. Kurum içerisindeki işleyişin tüm detaylarına hâkim olan profesyoneller, diğer çalışanların görev ve iş ilişkilerini de düzenler. Danışma Görevlilerinin çalıştığı bazı yerler aşağıda yer alır:

• Özel hastahane, poliklinik, diyaliz ve rehabilitasyon merkezleri gibi sağlık kuruluşları,
• Acenta, otel ve pansiyon gibi turizm kuruluşları,
• Alışveriş merkezleri,
• Tiyatro ve sinema salonu gibi kültür ve sanat merkezleri,
• Aile Sağlığı merkezleri,
• Belediye, bakanlık ya da kaymakamlık gibi kamu kuruluşları,
• İş merkezleri,
• Özel siteler,
• Bankalar,
• Adliyeler,
• Hukuk büroları,
• Marketler,
• Okullar,
• Küçük ofisler,
• Ajanslar,
• Radyo ve televiyon kuruluşları.